La spedizione e la logistica purtroppo costano anche a noi e non siamo Amazon.

Cerchiamo di attribuire i costi effettivi a tutti gli ordini in modo equo e offriamo una tariffa forfettaria di imballaggio e spedizione di 9,90 euro con il nostro fornitore di servizi DHL.

A partire da un ordine di 250 euro, riceverete automaticamente un buono del valore di 9,90 euro per il vostro prossimo ordine.

Accettiamo tutte le principali carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Paypal e molto altro.

I metodi di pagamento vengono costantemente ampliati dai nostri fornitori di servizi Stripe e PayPal. Se manca un metodo di pagamento senza il quale non volete ordinare, inviateci un’e-mail. Di norma, possiamo gestire in qualche modo anche metodi di pagamento non digitali.

Se l’ordine viene ricevuto prima delle 12.00 di un giorno lavorativo, cercheremo di prepararlo per la spedizione e di consegnarlo a DHL il giorno stesso. A seconda del tempo impiegato da DHL, l’ordine dovrebbe arrivare entro 2-3 giorni lavorativi.

Ricordiamo che non abbiamo alcuna influenza sulla velocità di DHL, ma tutti i partner si impegnano a fare del loro meglio. Se dovesse volerci un po’ di tempo in più, vi preghiamo di essere pazienti.

Il ritiro ad Amburgo è possibile solo previo accordo.

Naturalmente tutti i vostri dati sono protetti in conformità al GDPR e in particolare i vostri dati di pagamento sono scambiati in forma criptata dai nostri fornitori di servizi Stripe e PayPal e conservati in conformità al GDPR. Noi stessi non memorizziamo i dati della carta di credito sui nostri server.

Non appena avremo ricevuto il vostro ordine, questo verrà adeguatamente imballato e consegnato al nostro partner logistico DHL. Non appena ciò sarà avvenuto, riceverete un numero di tracciamento da parte nostra.

Per gli ordini speciali e gli articoli non disponibili in magazzino, vi comunicheremo una data di consegna il prima possibile. Per le modifiche hardware e le schede di circuito possono essere necessarie fino a 6 settimane, poiché queste provengono dalla Cina e devono superare varie fasi doganali, fiscali e logistiche. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo processo.

Naturalmente riceverete una fattura corretta con IVA per tutti i vostri ordini. Per alcuni articoli, in particolare per i sistemi completi, esiste una tassazione differenziata ai sensi del §25a UStG in cui l’IVA non è indicata separatamente.

Per gli ordini provenienti da altri Paesi dell’UE, la relativa imposta è dovuta nel rispettivo Paese. Utilizziamo la procedura OSS (“One Stop Shop”). Se si dispone di un numero di partita IVA, la consegna avverrà secondo la procedura di reverse charge.

Per motivi di complessità non effettuiamo consegne al di fuori dell’Unione Europea e in nessun caso in Inghilterra/Regno Unito (scusate ragazzi).